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“雙節(jié)”暖程映初心!交運(yùn)人用“小事”匯聚出行大愛(ài)
- 分類:新聞資訊
- 作者:
- 來(lái)源:
- 發(fā)布時(shí)間:2025-10-09 21:56
- 訪問(wèn)量:
“雙節(jié)”暖程映初心!交運(yùn)人用“小事”匯聚出行大愛(ài)
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國(guó)慶中秋雙節(jié)同慶,洛陽(yáng)交運(yùn)集團(tuán)工作人員堅(jiān)守崗位,以拾金不昧、熱心助民的善舉,生動(dòng)詮釋“乘客至上、服務(wù)至誠(chéng)”理念,成為城市最美風(fēng)景線。
出租車廂里,溫情演繹跨越城市的“承諾之約”
9月中旬,鄭州的毛女士在搭乘九龍出租分公司的出租車時(shí),不慎將帽子遺落車內(nèi)。她通過(guò)微信付款后臺(tái)向司機(jī)盛小麗留言求助,看到消息后,盛小麗第一時(shí)間回電。因毛女士已返鄭,雙方約定“十一”假期交接。假期里,盛小麗如約將帽子完好交還毛女士,被追問(wèn)姓名時(shí),她只是笑著說(shuō):“我是交運(yùn)集團(tuán)九龍出租公司的”。
十米公交內(nèi),一場(chǎng)場(chǎng)“尋物接力”同樣暖心
10月4日,孟津分公司313路公交駕駛員暢新奇打掃車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張公交卡。他立即前往辦卡處與工作人員一起嘗試聯(lián)系失主,但多次撥打電話均無(wú)人接聽(tīng)。當(dāng)日下午暢新奇發(fā)車前,失主匆匆趕到車上詢問(wèn)是否撿到一張公交卡。核對(duì)信息無(wú)誤后暢新奇將公交卡歸還。失主感動(dòng)不已,次日特意手寫一封感謝信送到孟津分公司。
同一時(shí)段,偃師分公司的駕駛員們也在接力傳遞溫暖。10月5日,“偃師—焦作”線路駕駛員張紅巖、103路駕駛員常少朋分別撿到手機(jī)并及時(shí)上交,助失主順利認(rèn)領(lǐng);10月8日,803路駕駛員李宏偉撿到手機(jī)上交,幫失主老人一家找回安心。
增設(shè)站點(diǎn),家門口的“及時(shí)響應(yīng)”獲村民點(diǎn)贊
10月5日上午,偃師區(qū)丁門口村兩委代表與村民代表向偃師分公司送來(lái)一面印有“排憂解難、為民著想”字樣的錦旗,對(duì)偃師分公司優(yōu)化公交服務(wù)表示誠(chéng)摯感謝。此前,有村民反映805路公交車“丁門口”站牌距村口較遠(yuǎn),老年人出行不便。偃師分公司迅速響應(yīng),派專人現(xiàn)場(chǎng)勘察,后結(jié)合道路條件、乘客安全與便民需求,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后,在村口附近安全區(qū)域增設(shè)??奎c(diǎn),解決了村里老年人“乘車難”的問(wèn)題,獲得村民連連稱贊。
汽車站內(nèi),細(xì)微處的“及時(shí)守護(hù)”讓出行更安心。
10月8日上午,伊川分公司工作人員在候車處發(fā)現(xiàn)一個(gè)紅色行李包,他立即在人群中詢問(wèn),最終成功找到尚未出站的失主李先生;當(dāng)天下午,乘客張女士因行李箱被錯(cuò)拿向伊川汽車站志愿者求助,在志愿者的努力下,及時(shí)幫張女士找回了行李箱。
從出租車司機(jī)到公交駕駛員,從車站工作人員到志愿者,平凡崗位上的“小事”匯聚成城市文明的“大愛(ài)”。洛陽(yáng)交運(yùn)集團(tuán)也將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn),以更優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)為市民出行保駕護(hù)航,讓“交運(yùn)溫度”成為洛陽(yáng)的閃亮名片。

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